麦肯锡：企业智能体成本或较聊天AI高30倍，AI预算压力上升

麦肯锡最新研究指出，企业部署智能体AI的运行成本可能显著高于文本聊天类AI，同一任务在不同智能体方案下的费用差距最高可达30倍。其《2026年AI现状》调查显示，约三分之一组织已将超过10%的技术与通信预算投入AI，60%计划明年继续增加投入，约五分之一表示AI支出已开始推高运营成本。软件开发等高token消耗场景受影响尤为明显。麦肯锡同时表示，智能体可将部分转型办公室任务所需人工时间减少35%至40%，部分场景可达70%以上。