星巴克计划测试AI点单系统，探索顾客识别服务

据彭博社10月30日报道，星巴克CEO布莱恩·尼科尔在分析师电话会议上表示，公司计划测试后台运行的AI模型，辅助咖啡师处理得来速订单，以提高录入准确率和出餐效率，并减轻员工操作负担，让其更专注于顾客交流。星巴克还在研究顾客识别技术，拟在参与服务的门店识别到店消费者，并展示个性化数字菜单、简化支付流程。