据央视新闻报道,2026年9月起一批新规施行。9月1日起,国家标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》实施,这是我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国标,明确经营者需对智能客服回复内容负责,不能以AI生成、算法输出等理由拒绝履行承诺。同日,《微短剧发展管理办法》实施,要求分类备案、公示或许可,并对AI生成微短剧标识作出规定。9月30日起,金融产品网络营销禁止贷款产品使用“低门槛”“秒到账”等表述。外卖绿色包装、公积金提取、出入境管理等民生新规也同步落地。
据央视新闻报道,2026年9月起一批新规施行。9月1日起,国家标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》实施,这是我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国标,明确经营者需对智能客服回复内容负责,不能以AI生成、算法输出等理由拒绝履行承诺。同日,《微短剧发展管理办法》实施,要求分类备案、公示或许可,并对AI生成微短剧标识作出规定。9月30日起,金融产品网络营销禁止贷款产品使用“低门槛”“秒到账”等表述。外卖绿色包装、公积金提取、出入境管理等民生新规也同步落地。