滴滴出行近日发布 AI 出行助手“小滴”的最新运营数据，显示用户从单纯“打到车”转向“打到对的车”，出行需求进入个性化阶段。报告显示，57% 用户最看重“又快又便宜”，12.5% 用户关注“空气清新”，9.9% 用户优先选择“最近的车”。此外，“不晕车”“后排宽敞”等舒适标签频现，反映出多场景下的差异化需求。搜索数据还显示，用户除叫车外常通过滴滴搜索地铁站、咖啡店、餐馆及厕所等地点，应用从出行延伸至生活服务领域。在出行习惯方面，预约与跨模式组合出行需求上升，AI 正协助用户进行路线与时间优化。同时，部分用户开始使用 AI 助手查询消费数据、分析出行习惯，体现出其向“财务管家”角色的拓展。滴滴母公司小桔科技正通过 AI 技术深化智能出行体验，推动网约车向综合生活服务平台演进。
