Salesforce 宣布对旗下协作平台 Slack 进行迄今最大规模的人工智能升级，新增 30 项功能，全面整合生成式 AI 能力。新版 Slack 深度集成 Salesforce Data Cloud，可在聊天中实时调用 CRM 数据，支持销售分析、客户支持与营销反馈查询。升级重点包括跨频道智能摘要、自然语言驱动的自动化工作流构建器，以及基于上下文理解的企业级搜索功能，帮助用户快速提取信息与专家资源。Slack 还开放对第三方大模型的兼容，包括 OpenAI 与 Anthropic，强化其作为开放式 AI 协同平台的生态布局。此次升级标志着 Slack 从沟通工具向由 AI 驱动的企业级“数字成员”转型，加速企业工作流智能化进程。
