中国东方航空宣布与阿里旗下大模型通义千问达成战略合作，通义千问成为首个全面接入东航服务体系的国产AI模型。新模式支持用户在AI对话界面中以自然语言完成航班查询、购票、选座及在线值机，实现一站式航空出行流程。通过该AI渠道购买的机票将由东航官方提供退改签及售后支持，减少第三方平台沟通与费用风险。双方还计划将AI服务延伸至会员体系，融合更多个性化权益与数字化功能。这一合作标志着航空业正式进入大模型驱动的智能购票阶段。
中国东方航空宣布与阿里旗下大模型通义千问达成战略合作，通义千问成为首个全面接入东航服务体系的国产AI模型。新模式支持用户在AI对话界面中以自然语言完成航班查询、购票、选座及在线值机，实现一站式航空出行流程。通过该AI渠道购买的机票将由东航官方提供退改签及售后支持，减少第三方平台沟通与费用风险。双方还计划将AI服务延伸至会员体系，融合更多个性化权益与数字化功能。这一合作标志着航空业正式进入大模型驱动的智能购票阶段。