AI语音基础设施初创公司Vapi宣布完成500万美元B轮融资，公司估值达到5亿美元。此前，亚马逊智能门铃品牌Ring在评估超过40家AI语音供应商后，选择Vapi平台处理其全部客服电话。Ring表示，接入后客户满意度明显提升，团队还可在无需工程师参与的情况下调整AI客服行为。Vapi成立于2023年，最初开发AI心理治疗产品，后转向低延迟语音基础设施平台。目前其系统已累计处理超过10亿通电话，日处理量约100万至500万通。公司客户包括Kavak、Instawork、纽约人寿、Intuit等，并向开发者提供自助平台，已有超过100万开发者使用。融资将用于扩展工程、基础设施及市场团队。
