Adobe 发布 CX Enterprise AI代理平台,推动企业客户体验规模化应用

Adobe 发布 AI 代理平台 CX Enterprise,面向企业客户体验管理场景,支持 AI 代理规模化部署。平台基于行业专长智能代理,结合内容与客户旅程数据,通过 Adobe Brand Intelligence 与 Engagement Intelligence 提供个性化决策。CX Enterprise 集成 Adobe 多款应用,并依托 Experience Platform 构建代理生态,提供技能目录以支持定制化工作流与灵活部署。同时推出 CX Enterprise Coworker 助手,协助企业将 AI 代理嵌入业务流程。Adobe 还宣布与 AWS、Google、Microsoft、OpenAI 等合作,拓展代理生态能力。

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