河北辛集一苗木商家在直播电商平台开店后，仅完成12笔订单即遭遇“仅退款”纠纷。买家提交疑似AI生成的枯萎苗木图片作为证据申请退款，平台在数分钟内裁定买家胜诉。商家称其发货流程规范、运输周期仅两天，植物不可能快速枯黄，但申诉未获支持，最终选择退店。事件暴露出AI生成内容在电商纠纷中的滥用风险及平台审核能力不足。近期国家反诈中心App已上线AI内容鉴定功能，支持图像和视频识别，业内提出通过多模型协同提升鉴伪能力，以应对AI造假带来的新型消费纠纷问题。
河北辛集一苗木商家在直播电商平台开店后，仅完成12笔订单即遭遇“仅退款”纠纷。买家提交疑似AI生成的枯萎苗木图片作为证据申请退款，平台在数分钟内裁定买家胜诉。商家称其发货流程规范、运输周期仅两天，植物不可能快速枯黄，但申诉未获支持，最终选择退店。事件暴露出AI生成内容在电商纠纷中的滥用风险及平台审核能力不足。近期国家反诈中心App已上线AI内容鉴定功能，支持图像和视频识别，业内提出通过多模型协同提升鉴伪能力，以应对AI造假带来的新型消费纠纷问题。