6月11日，京东MALL在618大促期间引入首批人形机器人“员工”，由优必选研发，在门店承担迎宾领路、导购问询、智能导引和礼品递送等服务。机器人通过集成感知系统与决策能力，可与顾客进行自然语言交互，并将顾客精准引导至目标品牌区域，协助门店应对高客流场景。此次合作标志着人形机器人开始在大型商业综合体落地应用，也是具身智能从展示型向实际服务能力转变的商业化尝试，为零售行业探索人机协作与智慧零售运营模式提供实践案例。
6月11日，京东MALL在618大促期间引入首批人形机器人“员工”，由优必选研发，在门店承担迎宾领路、导购问询、智能导引和礼品递送等服务。机器人通过集成感知系统与决策能力，可与顾客进行自然语言交互，并将顾客精准引导至目标品牌区域，协助门店应对高客流场景。此次合作标志着人形机器人开始在大型商业综合体落地应用，也是具身智能从展示型向实际服务能力转变的商业化尝试，为零售行业探索人机协作与智慧零售运营模式提供实践案例。