上海市消保委发布《2026年618网购体验消费者调查报告》。基于4308份有效问卷，84.56%的受访者使用过AI选购功能，但仅16.06%认为其能精准匹配商品；38.79%称AI不贴合低价筛选需求、优先推送高价商品。平台推荐方面，58.33%频繁收到已浏览或加购商品重复推送。另有38.51%发现同款商品在不同账号优惠不同。消保委建议平台校准算法逻辑，弱化商业导向、强化需求导向。
上海市消保委发布《2026年618网购体验消费者调查报告》。基于4308份有效问卷，84.56%的受访者使用过AI选购功能，但仅16.06%认为其能精准匹配商品；38.79%称AI不贴合低价筛选需求、优先推送高价商品。平台推荐方面，58.33%频繁收到已浏览或加购商品重复推送。另有38.51%发现同款商品在不同账号优惠不同。消保委建议平台校准算法逻辑，弱化商业导向、强化需求导向。