软银与Sierra达成日本独家合作,推出AI客服解决方案

软银集团7月14日宣布与美国AI初创公司Sierra建立战略合作伙伴关系,成为Sierra在日本市场的独家合作方,双方将联合推出由AI Agent驱动的新一代客户服务解决方案。软银旗下线上手机品牌Linemo已率先接入相关技术,后续将扩展至SoftBank、Y!mobile等核心品牌及集团其他业务线。Sierra由OpenAI前董事长布雷特·泰勒参与创立,专注于具备交互和自主解题能力的AI Agent。

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