软银宣布与美国对话式AI初创公司Sierra达成合作，成为其在日本市场的独家合作伙伴。软银已在旗下纯线上移动通信品牌LINEMO部署Sierra智能客服系统，客户咨询解决率由83%提升至97%，客户满意度评分由74%升至93%。此次合作属于软银“Activate AI for Society”战略，未来计划面向日本企业推广AI呼叫中心方案。软银表示，大规模落地仍需遵守日本个人信息保护及跨境数据传输等监管要求。
软银宣布与美国对话式AI初创公司Sierra达成合作，成为其在日本市场的独家合作伙伴。软银已在旗下纯线上移动通信品牌LINEMO部署Sierra智能客服系统，客户咨询解决率由83%提升至97%，客户满意度评分由74%升至93%。此次合作属于软银“Activate AI for Society”战略，未来计划面向日本企业推广AI呼叫中心方案。软银表示，大规模落地仍需遵守日本个人信息保护及跨境数据传输等监管要求。